Продажа ассортимента услуг компании; Прием заказов (прямых и дистанционных); Активное привлечение и полноценное консультирование клиентов; Развитие клиентской базы, реализация долговременного сопровождения; Выполнение расчетов по ассортименту, в соответствии с прайсом; расчет стоимости строительно-монтажных и отделочных работ; организация строительно-монтажных и отделочных работ (коммуникации с исполнителями и заказчиками); Обеспечение обратной связи с клиентурой и организациями; Прием и отправление корреспонденции, ведение переписки с партнерами; Заключение договоров; Выставление счетов, формирование закрывающих документов (акты выполненных работ, счета-фактуры, накладные); Формирование актов сверки; Приём оплаты (наличные платежи, терминал); Оплата аренды, взаимодействие с арендодателем; Ведение офисного документооборота; Ведение табеля, отчетной и кассовой документации; работа с ККМ; Поддержание функциональности офиса компании (заказ расходных материалов, канцелярских товаров, бутилированной воды). Проведение рекламных акций и мероприятий для повышения лояльности клиентов.

Обязанности: Личное и дистанционное взаимодействие с посетителями; Прием и регистрация текущих и аварийных заявок; Учет, распределение заявок, ведение отчетной документации; Взаимодействие с исполнителями, дистанционный контроль выполняемых работ; Обеспечение оперативного выполнения аварийных заявок: Руководство работой дежурной смены. Обеспечение оперативной работы работников бригады при локализации и ликвидации аварий. Ведение учета работы дежурной бригады, приём и регистрация аварийных заявок, выяснение их характера. Оперативное направление бригад на место аварии. Контроль своевременного и качественного выполнения. Поддержание связи с рабочими на линии, для своевременной передачи им дополнительно поступивших заявок. Участие в анализе аварийных заявок; Информационно-консультативное взаимодействие с жильцами и контрагентами (лично и удаленно); Получение и фиксация обратной связи от жильцов; Первичная работа с должниками, консультирование, информирование, в т. ч. при обращениях; Прием и регистрация корреспонденции, направление в структурные подразделения; Отправление исполненной документации по адресатам; Учёт получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива; Получение необходимых руководителю сведений от подразделений и исполнителей, вызов по его поручению работников; Организация телефонных переговоров руководителя; Приём и передача телефонограмм; Фиксация сообщений в отсутствие руководителя и ознакомление его с содержанием; Печатание по указанию руководителя различных материалов; Табельный учёт рабочего времени персонала. Контроль своевременности предоставления документов. Формирование и подача объявлений по найму персонала; Прием оплаты за платные услуги, работа с контрольно-кассовым аппаратом; Ведение офисного документооборота. Обеспечение функционирования офиса.

Продажи в сфере строительно-монтажных и отделочных услуг: Прием заказов (на изготовление и монтаж конструкций из алюминиевого профиля и ПВХ (рамы балконов, лоджий, окон); входных дверей; натяжных потолков); Активное привлечение и полноценное консультирование клиентов; Выполнение расчетов по алюминиевым и ПВХконструкциям; Построение чертежей в программах "EasyCeiling", «NewMatRos» ver.№3 (натяжные потолки), расчет стоимости строительно-монтажных и отделочных работ; Заключение договоров; Приём оплаты (наличные платежи, рассрочка); Обеспечение обратной связи с клиентурой и организациями; Оплата аренды, взаимодействие с арендодателем (администратором); Ведение офисного документооборота; Поддержание функциональности офиса компании (разработка дизайна и макета визиток, флаерсов, редактирование объявлений; распечатка и подготовка рекламных материалов). Достижения: Освоение специализированного программного обеспечения (раскрой натяжных потолков): "EasyCeiling", "NewMatRos" (версия №3).

**Консультирование клиентов в офисе по банковским продуктам; ** Работа со входящим потоком клиентов в офисе; ** Работа с клиентами по пролонгации и базе утерянных договоров; **Оформление вкладов, прием платежей, оформление дебетовых карт от ПАО СК "Росгосстрах Банк"; **Выплата агентских вознаграждений и заработной платы сотрудникам; **Подготовка и предоставление документации и отчётности по продажам; **Ведение операционного учёта договоров страхования; **Осуществление кассовых операций; **Подготовка, формирование и сверка кассовой отчётности; **Участие в проведении инкассаций; *Совершение исходящих вызовов с целью продажи страховых продуктов; * Ведение личных переговоров с клиентами компании; * Индивидуальный подбор и расчет программ, консультирование; * Заключение договоров; * Дальнейшее сопровождение и развитие клиентов; * Пролонгация договоров страхования; * Обработка обращений действующих клиентов; Ведение отчётности по результатам работы; Достижения: Построение качественного клиентского сервиса; Выполнение планов продаж;

Консультирование клиентов по условиям предоставления микрозаймов (микрокредитов); Визуальная оценка клиента и предоставляемых документов; первичный андеррайтинг; Выдача микрозаймов (микрокредитов); Выдача, активация и зачисление средств на кредитные карты; Прием оплаты, работа с контрольно-кассовым аппаратом; Первичная работа с должниками, проведение реструктуризаций; Формирование досье клиента, ведение документооборот, работа с архивом; Осуществление кросс-продаж (страхование жилья; реализация кредитных историй; перевод клиентов в негосударственный пенсионный фонд), Взаимодействие с клиентами в соответствии со стандартами обслуживания и технологией продаж (презентация свойств и преимуществ "языком выгод", в соответствии с восприятием и потребностями клиента (выявленными или сформированными); отработка возражений, завершение сделок); Послепродажное обслуживание. Достижение: 3 (максимальный) грейд по ежемесячным итогам аттестации.

Привлечение и консультирование клиентуры; Подбор банковского продукта в соответствии с потребностями клиента; Презентация преимуществ выбранного продукта "языком выгод" для конкретного клиента; Осуществление и сопровождение продажи (послепродажное обслуживание в соответствии со стандартами обслуживания и продаж); Ведение соответствующей документации

Привлечение и консультирование клиентов; Ведение дистанционных и прямых переговоров; Документарное обеспечение, совершение и сопровождение продаж (конструкции из пвх и алюминия, межкомнатные и входные двери, арки и шкафы-купе; наличный, безналичный расчет, кредит и рассрочки (банк и офис); Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций; Работа с клиентской базой (прозвон и мотивирование должников; расширение клиентской базы (обратная связь; сервисное обслуживание; сбор рекомендаций); Оформление потребительских кредитов от ОАО "Альфа-Банк", ОАО "ОТП Банк", ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; ООО КБ "Ренессанс Кредит Банк"; Ведение учетной документации банков и офисного документооборота; Проявила себя как инициативный, ответственный и энергичный сотрудник, разделяющий корпоративные интересы и соблюдающий коммерческие тайны. Увеличение объема продаж на 58% в 1-й месяц работы, стабильная положительная динамика

Привлечение клиентуры; консультирование, прямое и дистанционное взаимодействие с клиентами; обеспечение, совершение и сопровождение продаж; Оформление потребительских кредитов; осуществление сопутствующих операций (оформление, выдача и активация пластиковых карт; оформление вкладов, прием платежей и т. д.) от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; Первичная работа с должниками (прозвон, мотивация на погашение возникшей задолженности; индивидуальное консультирование); Ведение операционного учёта договоров кредитования; Осуществление кассовых операций; Подготовка, формирование и сверка кассовой отчетности.

Привлечение и консультирование клиентов; подбор продукции с учетом индивидуальных потребностей клиентов; осуществление продаж; формирование электронных заявок; продолжительное индивидуальное сопровождение; тесное взаимодействие с клиентами и менеджерами в рамках личной структуры и за её пределами; источник дополнительного дохода

Привлечение клиентуры; Консультирование клиентов; Ведение дистанционных и прямых переговоров; Документарное обеспечение, совершение и сопровождение продаж; Работа с кассовым аппаратом, оргтехникой; Оформление потребительских кредитов от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; пройдено обучение оформлению кредитов от ОАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк"; Ведение учетной документации; Подбор, обучение и адаптация персонала; Функции персонального помощника руководителя (совершение входящих/исходящих звонков; ведение графика, организация, обеспечение, участие в переговорах). Проявила себя как инициативный, ответственный и энергичный сотрудник, соблюдающий корпоративные интересы и умеющий соблюдать коммерческие тайны

Привлечение клиентов; расширение клиентской базы ("холодные" прозвоны,выявление и ведение дистанционных переговоров с ЛПР;) ; организация и документарное сопровождение межрегиональных поставок импортируемых товаров. Изучение и освоение работы с тендерами; Период обучения - 50% запланированного администрацией; совершенствование навыков расширения клиентской базы; освоение технологий телемаркетинга;

Привлечение и консультирование клиентов; подбор продукции с учетом индивидуальных потребностей клиентов; осуществление продаж; формирование электронных заявок, документооборот; продолжительное активное взаимодействие с клиентами и менеджерами в рамках личной структуры и за её пределами; источник стабильного дохода

1. Опыт работы с учащимися различных возрастных групп, по всем направлениям деятельности педагога-психолога: (диагностическая, консультативная, коррекционно-развивающая, просветительская, профориентационная); 2. Опыт работы в следующих направлениях психологической деятельности: а) Адаптационной подготовки будущих учеников к школе; б) Работы в составе школьного психолого-медико-педагогического консилиума; в) Проведение психолого-педагогических семинаров и лекций; г) Организация тренинговых занятий; 3. Осуществлялась комплексная развивающе-корригирующая работа с учащимися по результатам диагностических исследований (в рамках тесного сотрудничества с педагогами и родителями); 4. Обширная консультативная деятельность (педагоги, учащиеся, их родители); Систематические выступления на общешкольных собраниях (лекции, актуальные рекомендации психолога); 5. Профориентационная работа с учащимися (классные часы, беседы, тренинги, лекции, диагностика индивидуальная и групповая). 6. В период работы в колледже освоила методику Потапова (определение доминирующего полушария как психофизиологическая предпосылка успешной профильной и профессиональной подготовки).

Институт Педагогики и Психологии, Бакалавр педагогики. Профессионально-образовательный профиль "Дефектология"

Курсы повышения квалификации, Менеджмент с основами экономики и права